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戶戶通管理系統,戶戶通開戶軟件手機版是直播衛(wèi)星戶戶通用戶的終端服務軟件,戶戶通節(jié)目信息一目了然,在線辦理業(yè)務超級方便,還可以在app內開戶、重發(fā)授權、移機、更換設備、設備綁定等等,app內還提供很多小工具,像遙控器、尋星、位置....需要的小伙伴趕緊來下載試試吧。

1.當戶戶通只顯示信號強度而無信號質量時,首先要檢查信號線是否接好。
2.然后用電視線連接好接收器和機頂盒,這樣就能接收信號。
3.然后用機頂盒連接到電視,一般是用紅黃白的三根導線連接,注意要紅對紅、黃對黃的連接,否則電視會接收不到信號。
4.連接完成后手動來回的對準衛(wèi)星測試信號,直到電視節(jié)目清晰為止。
5.若上述步驟都未發(fā)現錯誤,則可以更換一臺機頂盒設備再次調試。
步驟一:首先我們可以按包裝盒內說明書,按其說明操作組裝戶戶通硬件。
步驟二:通過數據電纜將機頂盒的衛(wèi)星接收端口和衛(wèi)星接受裝置的高頻頭相連,打開機頂盒的電源,待戶戶通的啟動完成后,打開戶戶通系統菜單,切換到“系統設置”選項卡。
步驟三:在“系統設置”選項卡中,按遙控器上的“確定”按鈕,并在彈出的“系統設置需要輸入密碼”界面中,輸入高級授權設置密碼“9999”并按“確定”鍵進入。
步驟四:在“安裝與信號檢測”界面,切換到“衛(wèi)星”模式,同時根據當地實際情況調節(jié)戶戶通接收裝置的仰角和方向角,使“信號強度”達到70%以及,同時讓“信號質量”達到30%以即可正常接收衛(wèi)星信號
步驟五:接下來我們可以按說明書中“中國部分城市接受92.2 E中星9號仰角和方位角”進行調試;
步驟六:當信號調試完成后,可能出現“頻道未授權、無法正常觀看電視節(jié)目”的提示,對此只需要耐心等待一會即可解決。也可以切換到999頻道,按屏幕提示操作快速完成戶戶通的授權操作。

戶戶通機頂盒在定位授權時,會把附近的手機信號基站信息保存在機頂盒內,機頂盒在開機狀態(tài)會每隔一段時間自動檢測附近的基站信息,與授權時儲存在機頂盒的基站信息進行比對,如果完全比對不上,電視畫面就會出現”位置信息改變,請與客服中心聯系“的提示,幾分鐘后電視畫面自動消失,無法正常收看電視節(jié)目。
第1種情況,用戶沒有搬家,沒有移動機頂盒,卻出現“位置信息改變,請聯系客服”的提示。
出現原因:
隨著中國移動和聯通4G網絡的建設,基站數量變化和增加,致使機頂盒原保存基站與現在的基站名稱和數量差別增大,加上如果原來定位時搜索保存的基站數量過少,或屋內手機信號不好都會容易出現位置信息改變的提示。
解決方法:
1.讓原賣家在戶戶通用戶管理系統操作移機,重新定位授權即可。
2.有些用戶喜歡把機頂盒放在電視底下的櫥柜里,導致手機信號弱,機頂盒檢測基站不穩(wěn)定,出現位置信息改變,可以把機頂盒放在電視機上面試一下。也可以找一段銅絲,纏在機頂盒定位天線上,這樣也可以增加搜索基站能力。
第2種情況是搬家 ,如果機頂盒搬家后與原來安裝位置超過2公里,會在幾天后出現”位置信息改變“提示
解決方法:這種情況必須找原賣家,告訴賣家機頂盒的智能卡號,讓賣家登錄自己工號(工號是指登錄戶戶通管理系統的賬號和密碼,只有少數經銷商擁有),在戶戶通用戶管理系統操作”移機“,然后用戶在新安裝位置重新插入中國移動或中國聯通手機卡,根據機頂盒提示安裝授權。有些賣家自己沒有工號,都是上級經銷商開戶后拿來的機器銷售,這種比較麻煩,要讓賣家找上級經銷商操作移機。
注意:機頂盒和智能卡號已經與原開戶工號綁定,所以這種情況只有原開戶人,原賣家才能有權限操作后臺移機。
第3種情況是如果機頂盒搬家位置已經出省,新安裝位置與原安裝位置不在一個省的,屬于跨省了,這種情況已經不適合用移機處理。
解決方法:這種情況比較麻煩,建議不如重新購買一個新機頂盒,不怕麻煩的可以這樣操作,首先需要聯系原專營點賣家通過工號的替換功能,把機頂盒替換到新機子,(原賣家要搭一臺新機,所以可能會收取一定費用,可以理解),機頂盒和智能卡被替換成空機后,下一步聯系新安裝地址擁有工號的專營點賣家,讓新賣家?guī)兔﹂_一下戶(會收取一定費用),這樣就可以在新的安裝地址重新開戶授權了。
1.組裝天線與安裝高頻頭。把天線和高頻頭按照說明書安裝連接好。
2.線。把機頂盒上的線與 電視機 上的線連接好。
3.調整天線仰角及方位角。仰角:刻度≈前面準備工作查詢的天線仰角-22°,如天線上刻度已修正偏饋角則用查詢到的角度;方位角:正南偏西。

只有信號強度,沒有信號質量。
處理方法:首先要將線接好,按信息鍵時出現信號強度和信號質量條(線路接好后信號強度有50~~70左右)。
調仰角,把信號強度調到最高,然后調方位角,中九在我國一般都是南偏西三十度左右。所以,從正南向西慢慢轉鍋,出現信號質量并調到最高。最后,可以再稍微轉一下高頻頭,把信號調到最高,看所有臺是否都收下來,固定就可以了。
信號強度和信號質量都沒有
處理方法:檢查衛(wèi)星天線信號線是否連接正確(切勿將地面信號線接入機頂盒衛(wèi)星接收高頻頭上,否則損壞設備),F頭是否擰緊。室外衛(wèi)星天線方位角和仰角是否調整好。
檢查高頻頭和衛(wèi)星鍋面是否裝反(現場發(fā)現有裝反的情況)。如以上問題確認無問題,可嘗試更換一臺機頂盒設備試一下。
顯示“智能卡未開卡”
處理方法:檢查智能卡是否插好。重新將開卡申請請求發(fā)送一遍。在出現該提示時盡快按確認鍵進行發(fā)送,如超時無該選項顯示,請重啟按步驟重新發(fā)送開卡申請。
機頂盒不通電
處理方法:機頂盒后面開關扳至開狀態(tài)。查看電源220V電源線是否插緊。電源板壞返廠家修理。處理電源指示燈,處理虛焊或更換電源模塊。

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