全國12315平臺官方版是一個為全國廣大消費者打造的維權(quán)軟件，當(dāng)消費者購買產(chǎn)品或者是接受服務(wù)的時候認(rèn)為經(jīng)營者侵犯了你的權(quán)益，可以在app內(nèi)投訴，如果發(fā)現(xiàn)有違反市場監(jiān)管法律法規(guī)的，也可以及時舉報，處理的進度可以隨時查看，全力維護消費者的合法權(quán)益，不受到侵犯，快來騰飛網(wǎng)下載吧。

全國12315平臺投訴有用嗎

1、舉報操作的流程都會在平臺標(biāo)清楚的，每次有進展也會通知用戶。

2、在上面能夠看到所有打假的商品內(nèi)容，可以避免去接觸到這里的商品。

3、平臺上就能快速的將你發(fā)現(xiàn)的信息進行編輯和舉報。

全國12315平臺上舉報受理后多長時間會處理

自收到申訴書5日內(nèi)決定是否受理；自收到申訴書之日起60日內(nèi)終結(jié)調(diào)解（扣除檢測等時間）；調(diào)解不成終止調(diào)解。

按照中央有關(guān)要求，市場監(jiān)管部門已將原工商12315、原質(zhì)檢12365、原食藥12331、原價監(jiān)12358、原知識產(chǎn)權(quán)12330熱線整合為12315熱線及全國12315平臺。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，投訴人可以通過本平臺就消費者權(quán)益爭議向市場監(jiān)管部門進行投訴。

1.本平臺所稱的投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議，請求市場監(jiān)管部門解決該爭議的行為。

2.投訴人填寫的投訴內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合平臺要求的格式，事實清楚、實事求是，并根據(jù)平臺和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯(lián)系方式，以便市場監(jiān)管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯(lián)系。

3.投訴由被投訴人實際經(jīng)營地或者住所地縣級市場監(jiān)管部門處理。

對電子商務(wù)平臺經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者的投訴，由其住所地縣級市場監(jiān)管部門處理。對平臺內(nèi)經(jīng)營者的投訴，由其實際經(jīng)營地或者平臺經(jīng)營者住所地縣級市場監(jiān)管部門處理。

4.按《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》規(guī)定具有處理權(quán)限的市場監(jiān)管部門，將自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)作出受理或者不予受理的決定，并告知投訴人。

全國12315平臺用戶名忘了怎么辦

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全國12315平臺怎么注冊不了

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填寫相關(guān)的資料即可注冊

全國12315平臺怎么撤訴

在消費者投訴平臺網(wǎng)上投訴的，可以再次登錄網(wǎng)站，在投訴界面點擊撤訴標(biāo)識，進行網(wǎng)上撤訴。

應(yīng)符條件

(一)有明確的被訴方;(投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等)

(二)有具體的申訴請求、事實和理由;

(三)屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍;(管轄范圍可以分為：負(fù)責(zé)市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的有關(guān)工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面)

(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)。

根據(jù)以上內(nèi)容的相關(guān)回答可以得出，如果在之前打過電話在12315進行投訴，舉報的話也是可以進行撤銷的，可以再次登錄網(wǎng)站進行撤銷，進行網(wǎng)上撤銷。